Самый сложный из веера договоров, которыми пользуется турагент в ежедневной работе. Неправильно составленный договор этого типа частенько подводит турагента, если дело доходит до судебного заседания. Ошибки в договоре приводят к неправильному определению исполнителя в сделке, и суды выносят решение не в пользу турагента, предписывая ему вернуть часть денежных средств в пользу туриста.
Обычно при разборе подобных случаев практикам турбизнеса очевидна вина туроператора, например, в случае задержки рейса, сокращения сроков обслуживания, замене отеля на неравноценный, но ответчик в лице турагента, как правило, не может доказать свою правоту в суде.