Что нужно знать турагенту о туроператоре
Едва ли найдется турагентство, которому не приходилось когда-либо работать с претензиями недовольных клиентов, пытаясь ответить на вопросы: Правомерна ли претензия? Кто виноват? Что делать? Сколько денег возвращать? Как тактично выстроить отношения с туроператором и защитить свой бизнес от потерь?
20 Мая 2009
- Комментарии
Загрузка комментариев...