Настройки по умолчанию
Общие
Меню и разделы
Главная
Шапка
Каталог
Разделы
Футер
Баннеры
Мобильная версия
Личный кабинет
Базовый цвет
Цвет заднего фона
Отображать фоновый банер
Шрифт
Open Sans
15 px 14 px 13 px
PT Sans
15 px 14 px 13 px
Ubuntu
15 px 14 px 13 px
Roboto
15 px 14 px 13 px
Ширина сайта
1 700 px 1 500 px 1 344 px 1 200 px
Заголовки
Стиль
Bold Normal
Тип наведения на картинки
блеск мигание без анимации
Информирование об обработке персональных данных?
Кнопка печати страницы?
Отображать "Заказать звонок"?
Отображать блок с формами?
Использовать "Веб-формы" вместо инфоблоков?
Внутреннее меню
Слева Справа
Состав левого блока на внутренних страницах
обычный + тизеры + тизеры и товар дня
Вариант оформления внутренних страниц
1 2 3
Выпадающее меню каталога - картинка у корневых разделов
Количество столбцов в выпадающем меню каталога
Два Два
Три Три
Четыре Четыре
Тип главной страницы
1 2 3 4
Параметры
"Большие баннеры" на главной
"Услуги" на главной
"Разделы каталога" на главной
"Тизеры" на главной
"Новости и акции" на главной
"Статьи" на главной
"Портфолио" на главной
"Каталог" на главной
"Отзывы" на главной
"ИНСТАГРАМ" на главной
"Блок о компании" на главной
"Бренды" на главной
"Карта" на главной
Вид отображения "Услуг" на главной
С иконками и описанием С иконками и описанием
С картинками и описанием С картинками и описанием
Круглые картинки и описание Круглые картинки и описание
С плавающими баннерами С плавающими баннерами
Вид отображения "Портфолио" на главной
картинка с описанием картинки
Параметры
"Большие баннеры" на главной
"Портфолио" на главной
"Разделы каталога" на главной
"Тизеры" на главной
"Новости и акции" на главной
"Статьи" на главной
"Каталог" на главной
"Услуги" на главной
"Отзывы" на главной
"ИНСТАГРАМ" на главной
"Блок о компании" на главной
"Бренды" на главной
"Карта" на главной
Вид отображения "Портфолио" на главной
картинка с описанием картинки
Вид отображения "Услуг" на главной
С иконками и описанием С иконками и описанием
С картинками и описанием С картинками и описанием
Круглые картинки и описание Круглые картинки и описание
С плавающими баннерами С плавающими баннерами
Параметры
"Большие баннеры" на главной
"Тизеры" на главной
"Услуги" на главной
"Блок о компании" на главной
"Каталог" на главной
"Портфолио" на главной
"Бренды" на главной
"Карта" на главной
Вид отображения "Услуг" на главной
С иконками и описанием С иконками и описанием
С картинками и описанием С картинками и описанием
Круглые картинки и описание Круглые картинки и описание
С плавающими баннерами С плавающими баннерами
Вид отображения "Портфолио" на главной
картинка с описанием картинки
Параметры
"Большие баннеры" на главной
"Тизеры" на главной
"Портфолио" на главной
"Разделы каталога" на главной
"Услуги" на главной
"Каталог" на главной
"Бренды" на главной
"ИНСТАГРАМ" на главной
"Новости и акции" на главной
"Отзывы" на главной
"Статьи" на главной
"Блок о компании" на главной
"Карта" на главной
Вид отображения "Портфолио" на главной
картинка с описанием картинки
Вид отображения "Услуг" на главной
С иконками и описанием С иконками и описанием
С картинками и описанием С картинками и описанием
Круглые картинки и описание Круглые картинки и описание
С плавающими баннерами С плавающими баннерами
Фиксированная шапка сайта
1 1 2 2
Цвет меню
Цветное Прозрачное Светлое Тёмное
Варианты шапок
1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 8 8 9 9 10 10
Умный фильтр
Вертикальный Горизонтальный
Показывать левый блок на детальной странице товара
Вид отображения элементов каталога плиткой
Обычный С характеристиками при наведении
Детальная страница каталога
С табами Без табов
Корзина
В шапке Боковая Летающая
Контакты
Карта FullHD Карта FullHD
Компакт Компакт
Филиалы Филиалы
С выбором региона С выбором региона
Информация \ Статьи
Блочный Блочный
Списком Списком
Проекты
Списком Списком
По разделам По разделам
Блочный Блочный
По годам По годам
Информация \ Новости, Акции
Списком Списком
Плиткой Плиткой
Блочный Блочный
Компания \ Наши сотрудники
Блочный Блочный
Списком Списком
Компания \ Партнеры
Блочный Блочный
Списком Списком
Только логотипы Только логотипы
Компания \ Вакансии
Аккордеон Аккордеон
Списком Списком
Компания \ Лицензии
Блочный Блочный
Списком Списком
Тип футера
1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6
Расположение рекламных баннеров
Сверху над шапкой
Сверху над шапкой
Сверху под шапкой
Сверху под шапкой
Боковая
Боковая
Над контентом
Над контентом
Под контентом
Под контентом
Внизу страницы
Внизу страницы
Мобильная шапка
Белая Белая Цветная Цветная
Тип мобильного меню
Подробный Краткий
Способ отображения мобильного меню
Выдвигается слева Выдвигается слева
Выпадает сверху Выпадает сверху
Личный кабинет
Фамилия Имя Отчество в одном поле
Логин равен email адресу
Консалтинг

Переводим на язык  туристического бизнеса изменения в отраслевом законодательстве 

+7 (911) 925-0104
Заказать звонок

191036, Россия, Санкт-Петербург
0
О нас
  • О компании
  • О нас пишут
  • Наши клиенты
  • Свидетельства и сертификаты
  • Отзывы
  • Реквизиты
  • Наши партнеры
  • Контакты
Каталог разработок
  • Договоры в туризме
    Договоры в туризме
    • Реализация туристского продукта
      • Туры за рубеж: Турагент - Туристу
      • Туры по России: Турагент-Туристу
      • Туры по России: Туроператор - Туристу
    • Продажа отдельных услуг
      • Договор: бронирование отелей
      • Договор: продажа авиабилетов
    • Сотрудничество
      • Туры по России: Агентский договор (Туроператор-Турагент)
  • Страхование в туризме
    Страхование в туризме
    • Страхование ответственности туроператора
      • Туристу о страховании ответственности туроператора
      • Памятка туристу на случай банкротства туроператора
      • Туристу о туроператоре (общие сведения)
    • Медицинское страхование выезжающих
      • Как использовать полис медицинского страхования
  • Обработка  персональных данных туристов
    Обработка персональных данных туристов
    • Согласие на обработку ПДн (туры за рубеж)
      • Туроператор - Туристу: Согласие на обработку персональных данных
      • Турагент - Туристу: Согласие на обработку персональных данных
    • Согласие на обработку ПДн (туры по России)
      • Туроператор -Туристу: Согласие на обработку персональных данных
      • Турагент - Туристу: Согласие на обработку персональных данных
  • Потребительские свойства туристского продукта
    Потребительские свойства туристского продукта
    • Шаблон описания отеля
    • Заявка на путешествие: Заказчик-Турагенту
    • Шаблон описания санатория (на примере санатория Белоруссии)
  • Безопасное использование туристских услуг
    Безопасное использование туристских услуг
    • Детские туры по России
      • Текст инструктажа детской группы перед отправкой на автобусный маршрут
      • Обязанности руководителя детской группы на автобусных маршрутах
      • Положение об организованной перевозке групп детей на автобусных маршрутах.
    • Разное
      • Инструкция: Беременность и путешествие
    • Туры за рубеж
      • Инструкция туристу: Потеряли паспорт: что делать?
      • Памятка выезжающим в страны, требующие обязательной вакцинации
      • Правила выезда из РФ и въезда в РФ
  • Регламенты для турфирмы
    Регламенты для турфирмы
    • Порядок реализации туристских услуг населению
    • Порядок организации автобусных туров для детских групп
    • Положение об обработке персональных данных сотрудников
    • Положение об обработке персональных данных туристов
Услуги для турфирм
  • Консультации для профессионалов турбизнеса
    • Банкротство и финансовая ответственность туроператора: что получит турист?
    • Юридические экспресс-консультации для турагентств
    • Сложные вопросы законодательства в туризме
    • Консультации по маркетингу
  • Как открыть турагентство
    • Индивидуальная консультация "Как открыть турфирму"
  • Проверка договоров с туристами на соответствие закону
    • Договор о реализации туристского продукта
Вебинары
  • Для профессионалов турбизнеса
    • Вебинар 18 октября: Банкротство туроператора и финансовая ответственность
    • Стратегия присутствия в социальных сетях. Как организовать работу, чтобы получать результаты
    • Вебинар 12 июля: Банкротство туроператора и финансовая ответственность
    • Семинар 17 июля: Банкротство и финансовая ответственность туроператора
    • Вебинар 19 июля: Суровая правда об агентском вознаграждении
  • Ранние списки
    • Сельский туризм как бизнес
    • Бухгалтерия без хлопот. И это возможно!
    • Беременность и путешествие
    • Контрольно-кассовая техника
  • Для тех, кто хочет открыть турфирму
    • Основы законодательства РФ в сфере туризма
    • Турагентство как бизнес
    • Отношения между Туроператором и Турагентом
    • Учет и налоги в туризме
    • Маркетинг для турфирмы
Цены
  • Индивидуальные консультации
    • Консультации для профессионалов турбизнеса
      • Банкротство и финансовая ответственность туроператора: что получит турист?
      • Юридические экспресс-консультации для турагентств
      • Сложные вопросы законодательства в туризме
      • Консультации по маркетингу
    • Как открыть турагентство
      • Индивидуальная консультация "Как открыть турфирму"
    • Проверка договоров с туристами на соответствие закону
      • Договор о реализации туристского продукта
  • Согласие на обработку персональных данных
  • Договор о реализации туристского продукта
  • Потребительские свойства туристского продукта
  • Другие договоры в туризме
  • Безопасное использование туристских услуг
  • Страхование в туризме
  • Регламенты для турфирмы
Информация
  • Анонсы мероприятий
  • Акции/Скидки
  • Вопрос / ответ
  • Статьи
  • Нормативные акты
  • Горячая тема
    Консалтинг
    О нас
    • О компании
    • О нас пишут
    • Наши клиенты
    • Свидетельства и сертификаты
    • Отзывы
    • Реквизиты
    • Наши партнеры
    • Контакты
    Каталог разработок
    • Договоры в туризме
      Договоры в туризме
      • Реализация туристского продукта
        • Туры за рубеж: Турагент - Туристу
        • Туры по России: Турагент-Туристу
        • Туры по России: Туроператор - Туристу
      • Продажа отдельных услуг
        • Договор: бронирование отелей
        • Договор: продажа авиабилетов
      • Сотрудничество
        • Туры по России: Агентский договор (Туроператор-Турагент)
    • Страхование в туризме
      Страхование в туризме
      • Страхование ответственности туроператора
        • Туристу о страховании ответственности туроператора
        • Памятка туристу на случай банкротства туроператора
        • Туристу о туроператоре (общие сведения)
      • Медицинское страхование выезжающих
        • Как использовать полис медицинского страхования
    • Обработка  персональных данных туристов
      Обработка персональных данных туристов
      • Согласие на обработку ПДн (туры за рубеж)
        • Туроператор - Туристу: Согласие на обработку персональных данных
        • Турагент - Туристу: Согласие на обработку персональных данных
      • Согласие на обработку ПДн (туры по России)
        • Туроператор -Туристу: Согласие на обработку персональных данных
        • Турагент - Туристу: Согласие на обработку персональных данных
    • Потребительские свойства туристского продукта
      Потребительские свойства туристского продукта
      • Шаблон описания отеля
      • Заявка на путешествие: Заказчик-Турагенту
      • Шаблон описания санатория (на примере санатория Белоруссии)
    • Безопасное использование туристских услуг
      Безопасное использование туристских услуг
      • Детские туры по России
        • Текст инструктажа детской группы перед отправкой на автобусный маршрут
        • Обязанности руководителя детской группы на автобусных маршрутах
        • Положение об организованной перевозке групп детей на автобусных маршрутах.
      • Разное
        • Инструкция: Беременность и путешествие
      • Туры за рубеж
        • Инструкция туристу: Потеряли паспорт: что делать?
        • Памятка выезжающим в страны, требующие обязательной вакцинации
        • Правила выезда из РФ и въезда в РФ
    • Регламенты для турфирмы
      Регламенты для турфирмы
      • Порядок реализации туристских услуг населению
      • Порядок организации автобусных туров для детских групп
      • Положение об обработке персональных данных сотрудников
      • Положение об обработке персональных данных туристов
    Услуги для турфирм
    • Консультации для профессионалов турбизнеса
      • Банкротство и финансовая ответственность туроператора: что получит турист?
      • Юридические экспресс-консультации для турагентств
      • Сложные вопросы законодательства в туризме
      • Консультации по маркетингу
    • Как открыть турагентство
      • Индивидуальная консультация "Как открыть турфирму"
    • Проверка договоров с туристами на соответствие закону
      • Договор о реализации туристского продукта
    Вебинары
    • Для профессионалов турбизнеса
      • Вебинар 18 октября: Банкротство туроператора и финансовая ответственность
      • Стратегия присутствия в социальных сетях. Как организовать работу, чтобы получать результаты
      • Вебинар 12 июля: Банкротство туроператора и финансовая ответственность
      • Семинар 17 июля: Банкротство и финансовая ответственность туроператора
      • Вебинар 19 июля: Суровая правда об агентском вознаграждении
    • Ранние списки
      • Сельский туризм как бизнес
      • Бухгалтерия без хлопот. И это возможно!
      • Беременность и путешествие
      • Контрольно-кассовая техника
    • Для тех, кто хочет открыть турфирму
      • Основы законодательства РФ в сфере туризма
      • Турагентство как бизнес
      • Отношения между Туроператором и Турагентом
      • Учет и налоги в туризме
      • Маркетинг для турфирмы
    Цены
    • Индивидуальные консультации
      • Консультации для профессионалов турбизнеса
        • Банкротство и финансовая ответственность туроператора: что получит турист?
        • Юридические экспресс-консультации для турагентств
        • Сложные вопросы законодательства в туризме
        • Консультации по маркетингу
      • Как открыть турагентство
        • Индивидуальная консультация "Как открыть турфирму"
      • Проверка договоров с туристами на соответствие закону
        • Договор о реализации туристского продукта
    • Согласие на обработку персональных данных
    • Договор о реализации туристского продукта
    • Потребительские свойства туристского продукта
    • Другие договоры в туризме
    • Безопасное использование туристских услуг
    • Страхование в туризме
    • Регламенты для турфирмы
    Информация
    • Анонсы мероприятий
    • Акции/Скидки
    • Вопрос / ответ
    • Статьи
    • Нормативные акты
    • Горячая тема
      0
      Консалтинг
      0
      • О нас
        • Назад
        • О нас
        • О компании
        • О нас пишут
        • Наши клиенты
        • Свидетельства и сертификаты
        • Отзывы
        • Реквизиты
        • Наши партнеры
        • Контакты
      • Каталог разработок
        • Назад
        • Каталог разработок
        • Договоры в туризме
          • Назад
          • Договоры в туризме
          • Реализация туристского продукта
            • Назад
            • Реализация туристского продукта
            • Туры за рубеж: Турагент - Туристу
            • Туры по России: Турагент-Туристу
            • Туры по России: Туроператор - Туристу
          • Продажа отдельных услуг
            • Назад
            • Продажа отдельных услуг
            • Договор: бронирование отелей
            • Договор: продажа авиабилетов
          • Сотрудничество
            • Назад
            • Сотрудничество
            • Туры по России: Агентский договор (Туроператор-Турагент)
        • Страхование в туризме
          • Назад
          • Страхование в туризме
          • Страхование ответственности туроператора
            • Назад
            • Страхование ответственности туроператора
            • Туристу о страховании ответственности туроператора
            • Памятка туристу на случай банкротства туроператора
            • Туристу о туроператоре (общие сведения)
          • Медицинское страхование выезжающих
            • Назад
            • Медицинское страхование выезжающих
            • Как использовать полис медицинского страхования
        • Обработка персональных данных туристов
          • Назад
          • Обработка персональных данных туристов
          • Согласие на обработку ПДн (туры за рубеж)
            • Назад
            • Согласие на обработку ПДн (туры за рубеж)
            • Туроператор - Туристу: Согласие на обработку персональных данных
            • Турагент - Туристу: Согласие на обработку персональных данных
          • Согласие на обработку ПДн (туры по России)
            • Назад
            • Согласие на обработку ПДн (туры по России)
            • Туроператор -Туристу: Согласие на обработку персональных данных
            • Турагент - Туристу: Согласие на обработку персональных данных
        • Потребительские свойства туристского продукта
          • Назад
          • Потребительские свойства туристского продукта
          • Шаблон описания отеля
          • Заявка на путешествие: Заказчик-Турагенту
          • Шаблон описания санатория (на примере санатория Белоруссии)
        • Безопасное использование туристских услуг
          • Назад
          • Безопасное использование туристских услуг
          • Детские туры по России
            • Назад
            • Детские туры по России
            • Текст инструктажа детской группы перед отправкой на автобусный маршрут
            • Обязанности руководителя детской группы на автобусных маршрутах
            • Положение об организованной перевозке групп детей на автобусных маршрутах.
          • Разное
            • Назад
            • Разное
            • Инструкция: Беременность и путешествие
          • Туры за рубеж
            • Назад
            • Туры за рубеж
            • Инструкция туристу: Потеряли паспорт: что делать?
            • Памятка выезжающим в страны, требующие обязательной вакцинации
            • Правила выезда из РФ и въезда в РФ
        • Регламенты для турфирмы
          • Назад
          • Регламенты для турфирмы
          • Порядок реализации туристских услуг населению
          • Порядок организации автобусных туров для детских групп
          • Положение об обработке персональных данных сотрудников
          • Положение об обработке персональных данных туристов
      • Услуги для турфирм
        • Назад
        • Услуги для турфирм
        • Консультации для профессионалов турбизнеса
          • Назад
          • Консультации для профессионалов турбизнеса
          • Банкротство и финансовая ответственность туроператора: что получит турист?
          • Юридические экспресс-консультации для турагентств
          • Сложные вопросы законодательства в туризме
          • Консультации по маркетингу
        • Как открыть турагентство
          • Назад
          • Как открыть турагентство
          • Индивидуальная консультация "Как открыть турфирму"
        • Проверка договоров с туристами на соответствие закону
          • Назад
          • Проверка договоров с туристами на соответствие закону
          • Договор о реализации туристского продукта
      • Вебинары
        • Назад
        • Вебинары
        • Для профессионалов турбизнеса
          • Назад
          • Для профессионалов турбизнеса
          • Вебинар 18 октября: Банкротство туроператора и финансовая ответственность
          • Стратегия присутствия в социальных сетях. Как организовать работу, чтобы получать результаты
          • Вебинар 12 июля: Банкротство туроператора и финансовая ответственность
          • Семинар 17 июля: Банкротство и финансовая ответственность туроператора
          • Вебинар 19 июля: Суровая правда об агентском вознаграждении
        • Ранние списки
          • Назад
          • Ранние списки
          • Сельский туризм как бизнес
          • Бухгалтерия без хлопот. И это возможно!
          • Беременность и путешествие
          • Контрольно-кассовая техника
        • Для тех, кто хочет открыть турфирму
          • Назад
          • Для тех, кто хочет открыть турфирму
          • Основы законодательства РФ в сфере туризма
          • Турагентство как бизнес
          • Отношения между Туроператором и Турагентом
          • Учет и налоги в туризме
          • Маркетинг для турфирмы
      • Цены
        • Назад
        • Цены
        • Индивидуальные консультации
          • Назад
          • Индивидуальные консультации
          • Консультации для профессионалов турбизнеса
            • Назад
            • Консультации для профессионалов турбизнеса
            • Банкротство и финансовая ответственность туроператора: что получит турист?
            • Юридические экспресс-консультации для турагентств
            • Сложные вопросы законодательства в туризме
            • Консультации по маркетингу
          • Как открыть турагентство
            • Назад
            • Как открыть турагентство
            • Индивидуальная консультация "Как открыть турфирму"
          • Проверка договоров с туристами на соответствие закону
            • Назад
            • Проверка договоров с туристами на соответствие закону
            • Договор о реализации туристского продукта
        • Согласие на обработку персональных данных
        • Договор о реализации туристского продукта
        • Потребительские свойства туристского продукта
        • Другие договоры в туризме
        • Безопасное использование туристских услуг
        • Страхование в туризме
        • Регламенты для турфирмы
      • Информация
        • Назад
        • Информация
        • Анонсы мероприятий
        • Акции/Скидки
        • Вопрос / ответ
        • Статьи
        • Нормативные акты
        • Горячая тема
      • Мой кабинет
      • Корзина0
      • +7 (911) 925-0104

      191036, Россия, Санкт-Петербург
      gm@azimut-consulting.ru
      • Facebook
      • Вконтакте
      • Twitter
      • Instagram
      • Telegram
      • Одноклассники

      Профессиональный сленг

      • Главная
      • Информация
      • Статьи
      • Разное
      • Профессиональный сленг

      Корпоративный сленг - своеобразный "эсперанто для внутреннего употребления". Он позволяет коллегам понимать друг друга, идентифицировать себя с определённой профессиональной средой.  
      Поговори со мной, и я скажу, кто ты.

      Язык общения сотрудников турфирм 
      - это своего рода новояз с набором профессиональных терминов, аббревиатур, бессвязных словосочетаний и ёмких "глубоко личных" междометий. Как правило, активное употребление "фирменных выражений" присутствует в устойчивых коллективах с доброжелательной корпоративной средой. С уходом сотрудников теряют свою значимость и введённые ими "словечки", язык внутриофисного общения становится более консервативным. К примеру, остроумный менеджер окрестил одного дотошного клиента "разгубкиным" (от выражения "раскатай губищи шире"). Понятно, что слово может продержаться в этой фирме ровно столько, сколько здесь будут работать очевидцы события.
      Как появляется сленг?

      Часто в основе сленгового образования лежит заимствование из других языков, начиная от непосредственного копирования, например, "сэйлзменеджер", до видоизменения путём добавления суффиксов, приставок, окончаний, принятых в русском языке ("трипы" от англ. trip - путешествие). Может прижиться неправильная постановка ударения (keyboard - кeйборд - кeборд - кuборд). Другой вид профессионального сленга - сокращения терминов. К примеру "д.б." происходит от "дать бронь". Нередко новые слова образуются в процессе работы с новыми технологиями, при использовании тех понятий, которые не успевают "обрасти" соответствующими эквивалентами русского языка. Так создаются новые языковые единицы или появляются заимствования.

      По словам профессора МГОПУ Светланы Тимофеевой, корпоративный сленг представляет собой "интереснейший лингвистический феномен, существование которого ограничено социальными, временными и пространственными рамками". Он распространён в определённой профессиональной среде и отражает образ жизни речевого коллектива, который его породил. Наиболее развитые семантические поля - "человек" (статус в коллективе, привычки, особенности, клиенты), "работа" (взаимоотношения на местах, специфика деятельности), "предмет работы" (географические названия, объекты).

      Как известно, родоначальниками корпоративного языка являются американцы. В США руководители компаний нередко приглашают специалиста для анализа "голоса компании". Лингвистическое исследование словоформ, употребляемых сотрудниками организации, является своеобразным тестом работоспособности коллектива, позволяет сделать заключение о степени сформированности корпоративной культуры. Довольно часто топ-менеджеры используют сленг в разговоре с подчинёнными для того, чтобы подчеркнуть свою демократичность и хорошую осведомлённость о производственных и межличностных процессах в компании.

      Туристический бизнес в России становится всё более профессиональным, а профессионалам, как известно, необходимо общаться на своём языке. Это проще и быстрее, экономит время, наконец, подчёркивает статус собеседников в бизнес-среде. Кроме того, сленг является неотъемлемой частью корпоративной культуры, которая отражает стиль взаимоотношений и поведения людей, а также ценности, которые они разделяют.

      Про туристов и пациентов

      Туристический сленг можно условно разделить на несколько групп: профессиональные термины, иностранные заимствования, сокращения и аббревиатуры, а также внутрифирменный сленг. По мнению большинства экспертов, сленг является заметной составляющей корпоративной культуры коллектива.

      Плохо это или хорошо? В компании "Интерс", специализирующейся на автобусных турах, считают: "Сленг - это вовсе не вредно, зато очень удобно. Русский язык он, безусловно, засоряет, но, с другой стороны, помогает коллегам общаться на одном языке. Тем более что найти литературный эквивалент жаргонизму или же просто соответствующий термин на русском языке сложно". В компании отмечают, что высокая интенсивность бизнеса фактически принуждает к использованию сокращений: "русский язык не особенно экономен, приходится использовать сленг". Такой же позиции придерживается и президент компании "Ланта-тур вояж" Людмила Пучкова, которая считает, что корпоративный сленг - естественное явление: 

      "Трудно сказать, хорошо это или плохо. Просто логично: когда люди говорят практически на одну и ту же тему, они начинают употреблять слова, которые экономят время и энергию". 

       И тем не менее, по мнению генерального директора компании "Турбазар" Дмитрия Царькова, использование сленга должно точно соответствовать коммуникационной ситуации, "иначе можно не только не достичь желаемого результата, но и зачастую навредить и себе, и своей компании". Например, на переговорах с туристической компанией или авиаперевозчиком допускаются только профессиональная терминология (слоты, опции) и известные обеим сторонам заимствования (stop sale; release). Если собеседники находятся в хороших отношениях и давно знают друг друга, допускается использование общепринятых сокращений ("Ш-2" вместо Шереметьево-2, "тушка" вместо Ту-154) и нейтрального сленга ("разворотник", "ванвей"). Необходимо помнить, что употребление внутрифирменного сленга ("стопы", "даблы"), а также неоправданное употребление сокращений ("бритиши" вместо British Airways, "Дюссель" вместо Дюссельдорф) понижает статус собеседников и уровень переговоров. И, конечно же, недопустимо употребление вульгаризмов ("турики", "турьё", "пациенты" и пр.). По мнению г-на Царькова, при общении с клиентом менеджеру турфирмы вообще лучше отказаться от употребления жаргонных слов: человек, не связанный с туризмом, не обязан владеть профессиональной лексикой. Тем более что русский язык позволяет найти замену практически любому термину - было бы желание. Такие выражения, как "у вас дабл на биби", "вы полетите на отстойнике", "в вашем отеле овербукинг", и "мы вас апгрейдили до ол инклюзива" ничего, кроме непонимания и как следствие раздражения, у туриста вызвать не могут. В равной степени клиенту малоинтересны "алотменты", "комитменты" и "фри сэйлы", а названия типов гостиничных номеров лучше говорить по-русски ("двухместный номер с видом на море" воспринимается всегда лучше, чем "дабл си вью"). Конечно, туристический сленг достаточно неоднороден. Помимо общеизвестных выражений, каждый туристический сегмент имеет собственные "фирменные" выражения. Например, в круизной компании "Метрополис-тур" никогда не говорят "корабль", потому что "это тот, который с пушками". Еще одно популярное у "круизников" выражение - vita di bordo. В дословном переводе с итальянского языка оно означает "жизнь на борту", своеобразный круизный "лайфстайл" - образ жизни. Здесь и купание-загорание у бассейна, и ночные дискотеки, и гастрономические изыски в ресторанах, и обширнейшая развлекательная программа. "Когда мы готовим наши круизные программы, - рассказывает генеральный директор компании "Метрополис-тур" Ольга Килимник, - мы имеем дело с "кэттерингом". Это слово обозначает весь комплекс мер по обеспечению судна продуктами питания, напитками, пресной водой. Ну, и, конечно же, мы часто говорим "паксы", "турики", "пациенты" - куда уж без этого". Все эксперты сходятся во мнении, что употребление сленга всегда должно быть уместным, соответствовать конкретной ситуации. Корпоративная культура общения - это когда в компании чётко знают, когда, с кем и в каком количестве можно использовать профессиональную туристическую лексику. 

      Сергей ДЕМЕНТЬЕВ,   Екатерина ПОЛЯКОВА 

       Краткий словарь туристического сленга 

       "австрияки", "немцы", "норвеги", "французы", "чехи" и т.д. - консульства стран 

      "апгрейдить" - повысить класс услуг, например, переселить из двухместного номера в сьют 

      "ашки" - туры с кодировкой A - авиа + автобус 

      "баржа" (с ударением на последний слог) - так в некоторых круизных турфирмах называют океанские лайнеры

      "бегун" - человек, использовавший турпоездку для нелегальной эмиграции 

      "бэшки" - туры с кодировкой B - автобусом из Москвы 

      "эрки" - туры с кодировкой R - ж/д + автобус

      "бусдрайвер" - водитель автобуса 

      "внучка", "шарик" - аэропорты Внуково, Шереметьево 

      "встречать поезд" - встречать документы туристов на вокзале 

      "выписать випы" - оформить пропуск в VIP-зал 

      "групповод" - сопровождающий группы 

      "держать очередь" - находиться в очереди на сдачу документов в консульство

      "ехать на паровозе" - комбинированный тур ж/д + автобус 

      "ехать с поворотом" - ехать в два и более туров без перерыва (об автобусах и сопровождающих) 

      "жесткий блок" - вид бронирования

      "закольцевать" - организовать отправку и возвращение экскурсионного тура из одного города 

      "забивать визитки/анкеты" - заносить информацию с визиток/анкет в базу данных

      "занос" - сдача документов в консульство

      "комбинашки" - туры, в которых совмещается экскурсионная программа, отдых или лечение

      "конфидэ" - конфиденциальный тариф "однобедренный", 

      "двубедренный" - типы гостиничных номеров

      "отказник" - турист, получивший отказ в выдаче визы

      "отстойник" - специальное помещение для пассажиров в аэропорту, а также вид чартерного рейса

      "паспорты" - загранпаспорта туристов

      "повеситься на какой-либо улице" - разместить наружную рекламу

      "подборка" - пакет с информацией для турагентств

      "подбросить дровишек" - устранить неполадку в работе интернета

      "пеня" - персональный номер бронирования (от аббревиатуры PNR)

      "подвигать тур" - перенести дату выезда

      "подтверждалка" - подтверждение бронирования

      "поехать на ризограф" - отдать на размножение документы

      "покормить кролика" - пропустить ненужные документы через уничтожитель бумаг

      "прайсы" - ценовые предложения

      "провожать поезд" - отвозить гида на вокзал, помогать в процессе сбора группы и рассадки по вагонам

      "продажи/продажники" - отдел продаж

      "просунуть" - удачно сдать (документы в консульство

      "пылесос" - посетитель выставки, сметающий со стенда все без разбора

      "рабы" - практиканты "разбросать туристов" - перенести туристов на другие туры

      "разогнать группу" - отменить тур

      "рекламник" - ознакомительный тур

      "сдаваться" - сдавать документы в консульство

      "сделать туриста" - распечатать недостающую фотографию туриста для сдачи в консульство 

      спецы" - специальные предложения

      "стопы" - прекращение бронирования

      "упали деньги" - поступила оплата на счет

      "факсовать" - отправлять факс "хакер",

      "cucon" - системный администратор 

      "халява" - система all inclusive

      • Комментарии
      Загрузка комментариев...

      Назад к списку Следующая статья
      Категории
      • Договоры с туристом1
      • О персональных данных4
      • Проверки турфирм 1
      • Мотивация персонала1
      • Автоматизация бизнеса2
      • Разное3
      Это интересно
      • Путешествие как эффективный инструмент инсентив- программ
        Путешествие как эффективный инструмент инсентив- программ
        2 Октября 2008
      • Учетная политика турфирмы
        Учетная политика турфирмы
        18 Марта 2007
      Облако тегов
      CRM jivo арматура Мотивация онлайн консультант строительство Управление
      Всегда на связи
      Всегда на связи Профессиональный совет в нужное время
      Гарантия качества
      Гарантия качества Соответствует требованиям законодательства РФ
      Экспертно
      Экспертно Учтена отраслевая специфика и ньюансы турбизнеса
      Подписывайтесь на новости и акции:
      Компания
      О компании
      О нас пишут
      Наши клиенты
      Свидетельства и сертификаты
      Отзывы
      Реквизиты
      Наши партнеры
      Контакты
      Каталог
      Договоры в туризме
      Страхование в туризме
      Обработка персональных данных туристов
      Потребительские свойства туристского продукта
      Безопасное использование туристских услуг
      Регламенты для турфирмы
      Услуги
      Консультации для профессионалов турбизнеса
      Как открыть турагентство
      Проверка договоров с туристами на соответствие закону
      Наши контакты

      +7 (911) 925-0104

      191036, Россия, Санкт-Петербург
      gm@azimut-consulting.ru
      © 2021 Все права защищены.
      Версия для печати
      (function(w,d,u){ var s=d.createElement('script');s.async=1;s.src=u+'?'+(Date.now()/60000|0); var h=d.getElementsByTagName('script')[0];h.parentNode.insertBefore(s,h); })(window,document,'https://cdn.bitrix24.ru/b1523649/crm/site_button/loader_2_7yapo8.js');
      0